Obiettivi
La terza annualità del progetto QCPS mira ad esplorare il ruolo di tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale per la comunicazione istituzionale e l'ascolto dei cittadini. Saranno esaminate le rappresentazioni della qualità nella comunicazione pubblica presso le comunità professionali e il ruolo strategico della comunicazione nei processi di trasformazione digitale. Inoltre, si osserverà la comunicazione governativa nel quadro della promozione del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza e delle politiche dell'innovazione sociale.
Linee di ricerca e principali attività
Durante il periodo di attività nell'ambito delle attività di ricerca QCPS III, lo studio si è focalizzato su tre linee di indagine: la conduzione e trascrizione di interviste sulla qualità della comunicazione pubblica per professionisti della comunicazione all'interno del governo Draghi, l'analisi della comunicazione pubblica del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza nei social media istituzionali e l'analisi dell'uso di strumenti di intelligenza artificiale nella comunicazione pubblica istituzionale.
In particolare si procederà a:
- Conduzione e Trascrizione di Interviste, esplorando routine produttive, processi organizzativi e visioni sulla qualità della comunicazione pubblica per professionisti della comunicazione in servizio presso Ministeri e Istituzioni governative durante il periodo del "governo Draghi."
- Analisi della Comunicazione Istituzionale del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza nei Social Network Sites messa in atto dal governo italiano intorno al PNRR, con un focus sul caso di Italia Domani.
- Ricerca su pratiche e politiche dell'IA nella Pubblica Amministrazione, in particolare l'adozione di chatbot nella PA.
Partner
Il progetto è promosso dalla Direzione Generale TCSI-ISCTI, nell'ambito delle sue attività di ricerca nel settore delle comunicazioni (laboratorio "QoS" per la qualità dei servizi multimediali e "Big Data"), in collaborazione con l'Ufficio stampa del MIMIT.
Partner di progetto:
- Università degli Studi di Cagliari
- Sapienza Università di Roma
- Fondazione Ugo Bordoni (FUB)
Contatti
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